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最美诚信经营者——段桂梅(麻阳县43129079业主)
来源: 发表时间:2019-08-29

风雨兼程   福彩无悔

                                                                    麻阳县43129079业主段桂梅

  

       一次偶然的机会,段桂梅-----一个平凡、坚强的苗家女孩与福彩结下了不解之缘。岁月荏苒,2003年她为减轻母亲的负担,自觉挑起福彩销售任务,至今整整十五年。十五年如一日,她始终以自己的热情、真诚、善良,坚定经营这个不足30平米的福彩站,年销售额长期占据苗乡县城榜首,获得全省百佳投注站、五星投站,怀化市明星投注站等多项荣誉。但她最珍惜的,还是彩民的口啤,在她的心中,彩民就是福彩业主的衣食父母。

一、注重细节,苦练业务技能

       “要么不做,要做就做得最好”,这是段桂梅的一股倔劲。她打出的彩票几乎零差错,每天3D、双色球停售前,那是彩票站一天最忙碌的时刻,她都坚持自己到岗,做到忙而不乱,快而不错,让彩民满意。聘请的一名销售人员刚开始难免忙中出错,段桂梅坚持错票由站点负责,绝不兜售给彩民,哪怕这张错票抵消了一天的销售佣金。“自己的失误怎么要彩民买单呢?唯一能做的就是不断提高打票的精准,下次不再发生错误”,正是这样的理念,使得站点有了一批铁杆彩民。

        同时,她时刻关注各种彩票信息,探讨投注方法。平时的她,除了脸上挂着淡淡的微笑,话并不多,但谈起彩票来,那也是若悬河,颇有心得,许多资深彩民都愿意听听她的推荐建议。

二、热情服务,全力投入福彩

        “抓大不放小”,这是段桂梅的经营理念。对于大客户,站点都欢迎,对他们的服务自然是尽其所能。比如有的彩民时间紧,就开车主动去送票,有的彩民不喜欢公开自己的信息,就会守口如瓶。对于一般彩民,她从不懈怠、从不马虎,始终知脸相迎,一视同仁,甚至还有来店里蹭空调的,她也从不点破,有时候还为他们准备瓜果。在他看来“做人不能太势利,来了都是支持福彩公益事业!”。

 彩票站的工作时间是很长的,她从不迟到,不早退。连家属一度不能理解,那么晚,街道上行人都稀少了,明明没有顾客,为什么不早点关门?可段桂梅不这么想,一来这是章程必须遵守,二来,假如这时候有一个彩民来打票,人家该是多么失望?“我们是为了方便自己,还是应该方便彩民?”她就是这样跟自己较真的一个人。许多彩民有事无事总喜欢去店里坐一坐,那里的门总是准时开着的。不管刮风下雨、还是节假日或是身体不舒服,即便自己不能来,都要请人帮忙看,在她看来,按时开门和关门都不能做到何谈诚信?

三、以善为本,始终不忘诚信

        “君子爱财,取之有道”,这是段桂梅坚守的底线。在彩票站,经常会发生彩民忘记找零的事情,她从来会双手奉上。一次,一位彩民朋友电话跟票,销售员因为家里有事给忘记了,结果当晚开出中奖了,虽然彩民很大度,表示没关系,但段桂梅还是补偿给了奖金2000多元。还有彩民中大奖后让她帮忙去市里代领,要付给她酬劳,她坚辞谢绝,“来我店里购票已是关照,代领是对我的信任,中大奖还是免费的宣传,哪还能要别的什么酬劳呢?”,她就是这样的朴实,但可能正因为这样的朴实,让彩民朋友多了一份放心,更多了一份信任。对于一些稍欠理智的彩民,她会善意地提醒,一定要量力而行,一定要理性购彩。哪怕让彩民一时不高兴。她认为彩票也要可持续地发展,而不能只讲眼前利益。彩票市场需要培育,彩民也是需要不断的成长的。 “ 于国家,可筹集慈善基金;于彩民,可以点亮一次希望,于自己,可以自食其立”。

        35岁的她,把最好的青春奉献给了小小的福彩投注站,她见证了福彩事业不断壮大的艰辛历程,投注站也同样见证了她由为人女到为人妻为人母的风雨兼程。如今的她,在福彩投注站业主的道路上走得愈加地知足而充实,这样的“福彩站点业主”最美。


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