马骅，是怀化市通道县43123701投注站的业主，自2014年5月入行福彩，其站点销量连连攀升，从2014年年销售106万余元到2017年的年销量322万余元，从2017年的全县第7名，到2016年以306万元的销量，一跃成为全县第一名，2017年以322万余元连任全县第一名，同年被评为全省的优秀投注站业主。

     入行前先考察

 　　2013年下半年一个偶然的机会，他进入一家福彩投注站，玩了几期动物总动员之后深深地受这种玩法的吸引，他自己也萌生了开投注站的想法。他走遍了通道的站点，对福彩这个行业做了一个深入的调研后，他加入了福彩的行业，成为了一名福彩投注站业主。 　　

 　　马骅是一个善于总结、分析的业主，自他入行以来，对行销工作进行了细致的分析，找出了销售工作的重点和难点。一是如何让彩民快乐中奖;二是所有的彩民都是我的上帝，凡是进入投注站的人，不论是购彩还是不购彩都是客人，都要热情地接待，友善地沟通;三是与投注站的老彩民保持联系，若老彩民很久没有来投注站了，他会主动与其沟通联系,若彩民遇到困难,他会力所能及地帮助彩民。 　　

 　　业主认为，他的投注站能取得这样的成绩，很关键的一点就是他找到了一个很好的销售人员。他的销售人员接受能力强，善于沟通，也耐得住寂寞，业主能很放心地将投注站交给她经营。当销售员遇到解决不了的问题时，会及时与他沟通，共同解决问题，他们经常一起讨论怎么样经营好投注站。总之一分耕耘，一分收获，没有谁能不劳而获，成功的背后，都有艰辛的付出。 　　杨中华 　　

     记怀化麻阳县第43129079投注站业主段桂梅 　　

     一次偶然的机会，段桂梅——一个平凡、坚强的苗家女孩与福彩结下了不解之缘。岁月荏苒，2003年她为减轻母亲的负担，自觉挑起福彩销售任务，至今整整十五年。十五年如一日，她始终以自己的热情、真诚、善良，坚定经营这个不足30平米的福彩站，年销售额长期占据苗乡县城榜首，获得全省百佳投注站、五星投注站，怀化市明星投注站等多项荣誉。 　　

     注重细节，苦练业务技能

 　　“要么不做，要做就做得最好”，这是段桂梅的一股倔劲。她打出的彩票几乎零差错，每天3D、双色球停售前，那是彩票站一天最忙碌的时刻，她都坚持自己到岗，做到忙而不乱，快而不错，让彩民满意。 　　同时，她时刻关注各种彩票信息，探讨投注方法。平时的她，除了脸上挂着淡淡的微笑，话并不多，但谈起彩票来，那也是口若悬河，颇有心得，许多资深彩民都愿意听听她的推荐建议。 　　

     热情服务，全力投入福彩

 　　“抓大不放小”，这是段桂梅的经营理念。对于大客户，站点都欢迎，对他们的服务自然是尽其所能。比如有的彩民时间紧，就开车主动去送票，有的彩民不喜欢公开自己的信息，就会守口如瓶。对于小客户，她从不懈怠，从不马虎，始终笑脸相迎，一视同仁。 　　

      以善为本，始终不忘诚信

 　　“君子爱财，取之有道”，这是段桂梅坚守的底线。在彩票站，经常会发生彩民忘记找零的事情，她从来会双手奉上。一次，一位彩民朋友电话跟票，销售员因为家里有事给忘记了，结果当晚开出中奖了，虽然彩民很大度，表示没关系，但段桂梅补偿给了奖金2000多元。还有客户中大奖后让她帮忙去市里代领，要付给她酬劳，她坚辞谢绝：“来我店里购票已是关照，代领是对我的信任，中大奖还是免费的宣传，哪还能要别的什么酬劳呢?”她就是这样的朴实，也正因为这样的朴实，让彩民朋友多了一份放心，更多了一份信任。刘恩晓