首先,销售人员素质的高低在销售中很关键。徐益斌从销售员的业务知识、文明礼仪和服务管理等方面抓起,对销售员进行培训,使其除了熟悉日常业务知识和管理制度外,还能向彩民详细介绍刮刮乐玩法特点,并针对不同彩民的爱好推销票种,细心准确地解答彩民咨询。
其次,要想销售好刮刮乐,得先让人们充分认识它。只有让更多人了解它,才能使销量节节攀高。徐益斌除了以优良的站点形象、硬件设施等吸引人外,还对展示箱内齐全的各个票种进行分类摆放,方便彩民挑选。投注站内把刮刮乐“五福临门”的废票整齐地贴在墙上,桌上成堆的废票也能激起彩民购买的兴趣,营造出了良好的刮彩氛围。
再其次,投注站应备齐各类票种,迎合不同彩民的喜好。徐益斌认为,业主也要加强与送票人员的联系,做到及时补票、及时兑奖、及时了解市场动态。同时,也要加强与彩民朋友的沟通,每当有彩民朋友孤注一掷时,徐益斌便会良言相劝,提倡“量力而行,少量多次”,这样不仅能够赢得彩民的好感,也可以促进销量的平稳增长,更能让彩民充分感受到购彩的乐趣。
作者:周雪斌