截至10月31日晚,位于长沙市长沙县星沙望仙路恒大翡翠华庭4栋的43015023号福彩销售站,2022年销售额成功突破千万大关,筹集公益金300多万元,成为全省第4家年销量破千万的站点。
从开业第一年的几十万元到如今年销量突破千万,业主张建新及其爱人李明红仅用了六年,这背后到底有何“大招”?
创业福彩并非想象中简单
2016年的一天,原本辞职在家带孩子的李明红萌生了创业的想法。正当夫妻俩商量时,本身就是福彩爱好者的张建新提议开一家福利彩票店。夫妻二人一拍即合,就这样,当年5月,43015023号站点便在离家不远的小区附近开业了。
万事开头难。李明红半路创业,一路上也碰了不少壁:操作不熟练,经常看错号码打错票,损失大都只能自己兜着;业务不熟悉,经常被老购彩者问得哑口无言……
原来,经营福彩店并不是她以为的这么简单,不是打几个号码就行,小到桌椅的摆放,大到购彩者的维护,全都是学问。
知道了自己的不足之处,李明红凭着湖南人“吃得苦、霸得蛮”的劲儿,主动上网学习彩票知识,向其他优秀业主“取经”,积极参与市福彩中心组织的各类培训,不断加强学习,逐渐弥补了专业上的欠缺。
优质服务为站点积累人气
“起初的购彩者都是守出来的。”李明红回忆道,当时站点处于起步阶段,没有固定的购彩者群体,为了积累资源,除了福彩休市假期,6年来,李明红每天都保证足够的营业时间,服务购彩者,积累销售资源。
李明红的福彩站点所处的位置并非小区人流集中地,但李明红总能找到破局之道。
首先是提供优质服务,珍惜每一个到店的购彩者。
李明红的站点里,从一桌一椅一投注机,到拥有空调、饮水机,无不见证着她的真心与真诚。为提升到店购彩者的体验感,她还特意准备了瓜果和茶点。对此,老顾客郑先生竖起大拇指赞扬:“老板娘永远是一张笑脸啊,服务态度也好,谁看了都高兴,打彩票都打得舒服些!”
其次是顺应互联网时代的发展态势,及时转变思维,拓宽营销渠道。
回忆起这些年的发展历程,李明红认为离不开福彩中心的大力指导和帮助。2021年,市福彩中心提出了以亮相强基为抓手,建设现代福彩的目标,指出了“新媒体运营面向全国,关键网点面向密集人流,服务管理面向国际标准,品牌宣传面向公益责任,能力提升面向市场营销,工作手段面向信息化法治化”的工作思路和措施,出台了一系列的站点帮扶政策。
“市福彩中心组织的各类培训班干货满满,帮助我们业主掌握了很多新技能,更新了新思维,让我们能够与时俱进,运用现代化的手段和技能去经营福彩站点。”李明红说道,正是得益于市福彩中心的帮助,她及时找到了新的营销思路,掌握了新媒体运营的一些技巧。
她开始尝试着在站点经营中实践运用。对于每一个到店的购彩者,李明红会建议购彩者添加她的微信,以便及时获得彩票资讯、开奖号码等信息。
“以诚相待,购彩者就是朋友。”这是李明红经常挂在嘴边的一句话。李明红清楚地记得客户的购彩习惯,每天有针对性地发送彩市资讯,每到逢年过节,她都会一一问候。
她的贴心服务赢得了好口碑。一传十,十传百,在购彩者的相互推介下,李明红的微信好友越来越多,如今已累计达近3000人。她每天在线上与购彩者一起沟通交流,探讨购彩方法,慢慢地,很多人都成为了李明红店里的“铁粉”,销售额也直线上升。
“能够结交这么多朋友,是我做这一行最有成就感的事。”李明红表示,虽然彩站位置不够显眼,但只要做好服务,就一定会积累自己的粉丝群体。
诚信经营赢得购彩者信任
诚信,是福利彩票的招牌,也是李明红的经营原则。
附近的居民王先生(化姓)是该站点的老购彩者。2021年12月18日,王先生因工作繁忙不便来店里,就委托李明红代买了一组快乐8号码。不曾想,这组号码竟中了309万元大奖。当晚,李明红一连打了十几个电话都联系不到王先生,直至晚上11点多王先生取走了大奖彩票后才放下心来。
这样的事例还有很多,也正是这样的举动,让购彩者成了站点的“代言人”,大家主动将身边的亲友都介绍给李明红。
“经营一家彩票店,诚信高于一切,这也是做人的基本原则,是购彩者的,一分钱也不会少。”李明红说道。
(站点所获部分荣誉)
6年来,李明红靠着这份坚守和诚信,赢得了购彩者们的信任,由此积累了一批又一批忠实的购彩者群体,最终实现了销量的攀升。
李明红自己算了一笔账,6年多来,她的站点累计筹集公益金超1000万元,为社会福利事业发展注入了强劲动能。
“天下无难事,只怕有心人。”李明红年销千万的“创业经”,就藏在她的这句座右铭中。不惧付出,不怕折腾,不断创新,这股劲儿将引领着她在福彩事业上再攀高峰。