彩票销售从点点滴滴做起
溆浦县43123839投注站位于溆浦县流金广场。投注站于2014年11月20日开业。今年上半年销售彩票119万元,其中电脑票67万元,刮刮乐52万元,其中即开票销售排全市第一。作为一个新站点,如何业主戴克焱是如何迅速提升销售业绩的呢,从业主的经营理念“没有卖不出的彩票,只有卖不出的人。”中可以看出,彩票销售关键在于人!
“聚人、留人”营造氛围
戴克焱十分重视营销氛围,他认为要充分利用刮刮乐“品种多、票面精美、返奖率高,即开即兑、娱乐性强”的特点,首先把充分利用起市中心下发的小音箱,把音频声音放大,把路过的新老彩民都吸引进来。中奖后业主还经常用话筒大声幺喝,大家一看中奖了一下子围上来了,形成了“你也刮我也刮,刮得大家乐哈哈”的氛围。刮完后把中奖刮刮乐全部进行收集并张贴在投注站内,同时做成不同的形奖图案悬挂,把投注站装扮得非常喜庆,让彩民感受的乐趣的同时也增加了彩的购彩的欲望。另外,他非常能吃苦耐劳,大年三十到初二别人都回家过年了,他没有回乡下老家过年,而是一个人卖了三天的刮刮乐,仅仅三天就销售刮刮乐6万多元,好的销量就是这些不显眼的举动慢慢积累起来的。其次电脑票销售方面,作为一个新业主他主动学习,短期内就成为了一个彩票的行家,每天都荐号写在显眼的地方让新彩民参考,把很多不懂买彩票的彩民培养成铁杆彩民。
加强站点建设创舒适环境
投注站是购彩娱乐休闲的地方,彩民来到这里购彩除了奉献爱心、中奖外,还希望有一个舒适的购彩环境及享受优质的服务。为此,业主为了打造良好的购彩环境留着他站点里面的彩民,他将原来的挂式空调换成立式空调,木沙发换成真皮沙发,还特意到花店精心挑选了花草放在店内。业主戴克焱非常善于边销售边总结,通过前几个月的观察,发现自己店里的刮刮乐销售柜不适合更好的展示,于是他自己把刮刮乐的展示柜进行改造,变得更利于展示和销售,或许就这么一个小细节,但是有很多业主可能没发现或是发现了不去提升。通过提升了环境建设,附近的彩民都愿意到他的投注站来,因为这里既舒服又有很多彩友可以相互探讨,很多他店里的彩民每天到他这里转一转已经成为一种习惯。
重信用、优服务打造自己的品牌
作为一个新业主,如何提高销量是戴克焱时时在脑海中思考的问题。通过参加培训,到其他优秀站点实地考察学习后,他发现在做好营销宣传和站点建设的同时,还要提高服务水平,每天以热情的服务态度、诚实有信的理念投入到日常销售中去,才是销售福彩的关键点。虽然希望提高销量,但是,对于那些不理性打彩票的彩民,他还是经常提示与劝导,向他们灌输“理性购彩的理念”,或许不经意间的一句好意提醒,在彩民看来这个业主“是个好人”,就这样慢慢聚集了自己站点的一批稳定彩民。有时候很晚了,还看见他的投注站灯火辉煌,店内的他满脸笑容与彩民交流。一份汗水、一份收获,因他的付出才能取得今天的骄人业绩。
在业主戴克焱看来,自己能取得这样的销售成绩,并没有多少高深的学问,而且做好点点滴滴,让彩民满意。
怀化市溆浦县福彩管理站 王维