“四心二意”做好福彩销售
　　
　　记常德石门县43068139投注站业主邢成琼

邢成琼图片

　　
　　我是湖南省石门县东城天门路口的43068139站点业主邢成琼。2018年已经是我从事福彩行业第九个年头，从一个默默无闻的站点一步一步上升到今天的星级站点，就像看着自己的孩子从呱呱坠地到学会走路一样，中间有辛苦也有欢乐。如果让我分享经验的话，我会说：不管怎么样，我一直坚持做到“四心二意”——
　　
　　耐心。对不熟悉游戏玩法的彩民，我要耐心细致给他们讲解，特别是老年人和妇女。
　　
　　细心。经常有彩民落下手机、钱包等物品在店里，我发现后马上联糸归还。有一次一位彩民买了几注彩票，付钱后随手将钱包掉柜台上了，我当时没发现，过一会才看到有个钱包，仔细回想是某个彩民掉的，可是不认识他，当时店里面还有彩民，我就当他们的面打开钱包，里面有现金、银行卡和身份证，通过身份证才联系上归还给失主。
　　
　　真心。要真诚为每一位彩民服务，小客户大客户尽量做到一视同仁，且经常提醒彩民理性购彩。
　　
　　用心。用心为彩民提供每期参考的分布图，分析每个号码的出现概率，把网上的最新荐号码及时写出来供彩民参考，做到资料齐全，公布及时。
　　
　　留意。留意我身边的每一个人，因为他们都是潜在的客户。发现人们出门不爱带现金了，赶紧定制了一个支付宝和微信支付的二维码立牌用来方便支付。还建立了一个彩民交流群，作为群主的我每天会提供给各位彩民开奖的信息、图画资料信息、中奖信息。
　　
　　满意。我面对的是各行各业的人，因此要学会和形形色色的人打交道，尽量做到让他们满意。因此只要有人进了站点，不管他是否买彩票，我都要先向他点头微笑，接着打声招呼。 邢成琼
　　
　　优质服务落细处，老站焕发新活力
　　

谈有栋照片

　　记常德市43069123投注站业主谈有栋
　　
　　谈有栋是常德市鼎城区福彩43069123投注站业主，从事福彩事业18年之久。十多年前，一次偶然的机会，在区福彩管理站的推荐下，谈有栋从事了福彩这项事业。他不断向高标准看齐，从此一条新的发展之路为他铺展开来。
　　
　　精益求精，坚持福彩专营
　　
　　刚开始办的是双彩店，销售一直不景气。“双改单”后，他认识到，投注站作为福彩销售的终端，只有做到对福彩销售的专注，才能更好地服务彩民。
　　
　　他精益求精，不断改善投注站购彩环境。先是改头换貌，重新装修门头，布置背景墙，张贴走势图，再完善一切硬件设施，从电脑、空调、饮水机，到报夹、写字板、笔、纸，一个小样都不漏掉。“双改单”后店内还增加了动物总动员玩法，在他大力宣传营销下，动物总动员玩法成为该站点销量新的增长点。
　　
　　用心经营，提高服务水平
　　
　　彩民来到站点内时，谈有栋总是笑脸问候，彩民离开站点时，他总会来一句：“下次来中大奖！”每位彩民来了，他都会奉上一杯茶水。他吃住在投注站，早上8点准时开门迎接第一位彩民，晚上耐心送走最后一位彩民。有时彩民多，自己忙得连饭都顾不上吃。
　　
　　谈有栋善于和彩民交流，一起探索交流投注技巧。他详细了解每位来到他投注站购彩彩民的喜好，给彩民讲述各类中奖故事。2016年，他发展了石门桥彩民合买群，把一批彩民组织起来合买刮刮乐、双色球和3D，这样既增加了购彩的中奖率，也让彩民有了一个交流心得的平台。彩民们都觉得他这个投注站很有人情味和吸引力，从而留住了一大批铁杆彩民，他投注站的人气越来越旺，销量从最初每月几千元涨到十几万元。孙玮怿