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湖南百家优秀投注站业主风采(十四)
来源: 发表时间:2018-05-18


以诚待人,优质服务
  
  记怀化43129074投注站业主陈文

  
  我是43129074号投注站业主陈文,2011年进入福彩这个大家庭。七年来,对于作为投注站业主的我来说,什么是售彩生涯中最重要的东西?或许每个站主心中都有自己的答案。在我看来,诚信经营、优质的服务、对公益福彩的真诚热爱以及对行业发展的全心投入,是我作为一名一线销售人员所追求的真谛。
  
  前几年还没有微信的时候,在我的投注站,有几个固定彩民买双色球坚持复式投注,并预付资金委托我选号,定期结算,平时从不过问。可我都会第一时间把打好的号码通过短信的方式发给对方,现在微信普及了就更方便了,委托购买的彩票时不时会中奖,我每次都按时兑付。几次七乐彩中二等奖,3D中几万甚至十几万的,都是彩民委托我去福彩中心兑奖。因为诚信经营,因此彩民信任、彩民放心。
  
  彩民是投注站的衣食父母。对前来购彩者,不论投注多少 ,一律微笑服务,一视同仁,对所有咨询者有问必答,供彩民参考并送上宣传品;经常和彩民们一起聊彩市、一起探讨号码走势、一起交流最近的派奖活动等;时不时打几注和彩民探讨的号码进行互动来引导彩民购彩,并经常组织彩民合买,至今双色球合买每期都在进行中,对中奖彩民祝贺并立即兑奖,从不拖欠。
  
  有一天中午,一位彩民购买彩票后将钱包遗失在了我的投注站里,等我发现钱包时,这位彩民已经走了多时,我检查了下钱包,发现里面有1800元钱和很多银行卡及证件。等到下午这位彩民找来时,我立马原封不动将钱包还给了他,当时他说他也不确定钱包是掉在这里,只是来我店里找找试试运气,事后非常感激我,并发展成了我站点的铁杆彩民和“宣传员”。
  
  通过多年投注站经营,我深深体会到要经营好投注站,必须诚实守信、一诺千金。 陈文
  
  用真诚面对彩民  用热心服务彩民
  
  记常德市汉寿县43068512投注站业主 喻忠桃

  
  福彩第43068512号投注站位于常德市汉寿县振兴西路龙阳商业广场,业主喻忠桃于2013年10月加入福彩行业,凭着对福彩事业的热爱,从一名福彩新兵成长为一位彩票销售的行家。第43068512号投注站连续3年被评为5星级站点,2017年喻忠桃被评选为全省福彩优秀业主。
  
  真诚服务,积人气
  
  “顾客就是上帝”。在彩票销售过程中,喻忠桃始终坚持“经营以诚信为本、服务以优质为先”的经营理念,真正视彩民如上帝。有彩民进店便是笑脸相迎,倒茶递烟,寒暄交流,想彩民所想,急彩民所急,贴心服务,礼貌待客,一个微笑,一句您好,一句慢走,集聚人气,营造良好的购彩氛围。
  
  微信营销,促销量
  
  自投注站开始营业以来,喻忠桃始终在不断学习彩票业务知识,不断地求新、求变、求突破,不断把创新元素注入彩票经营中。近年来,微信平台也成为43068512福彩投注站彩票销售的好帮手,喻忠桃建立微信群、发朋友圈,在站点与彩民之间连接起一条无形的纽带。喻忠桃每天把开奖号码和本站中奖信息发在微信上,及时地把好的投注技巧和推荐号码发布出来,让彩民在第一时间知道开奖信息和中奖情况。
  
  诚实守信,正能量
  
  喻忠桃的努力付出得到广大彩民的认可,而她讲诚信、拾金不昧的故事更是被大家传为美谈。她的诚信故事还得从2016年说起。一个夏季的晚上,一彩民来到了喻忠桃的福彩投注站,买了整本“点球大战”刮刮乐,刮完后只兑了100多元的中奖票。凭着对彩民的高度负责和职业经验与敏感,喻忠桃将彩民丢弃的彩票重新拾起,仔细检查核对,发现其中一张刮刮乐中得头奖20万元,高兴之余,毫不犹豫地直接将中大奖的情况告诉了彩民。当时,彩民就拿出现金表示感谢,却被喻忠桃婉言谢绝。
  
  面对大奖诱惑,喻忠桃丝毫没有动摇,拾金不昧的故事,更是数不胜数。在福彩销售岗位上,坚持诚信经营,她用自己的实际行动得到了彩民的信赖与尊重。黎兵
  


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